感謝您對古董老件的喜愛,為保障您的權益,本店依《消費者保護法》與相關法規,訂定針對古董與復古收藏品所制定的購買與退換貨須知,請詳閱以下內容,以保障雙方權益:
- 一、鑑賞期與法定解除權
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* * * 根據《消費者保護法》第19條,消費者自收受商品次日起享有7日鑑賞期(非試用期)。
* * * 鑑賞期內,若您對商品不滿意,可申請退貨,但需保持商品完整、未使用,並附原包裝、配件、發票與贈品。
* * * * * * 惟本店販售商品多為古董與老件(非新品),商品具有不可逆的歲月痕跡、磨損痕、鏽蝕、裂紋等已於商品頁揭露之特性,即屬於《合理例外情事》所排除的退貨範圍,將不適用無條件退貨規定。
- 二、本店商品說明
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* * * * 我們商店販售商品皆為國外蒐藏之古董與老件年代約為60年~數百年不等,均非全新品每件物件皆帶有自然歲月痕跡,如:
* 鏽斑、斑駁痕跡、表面磨損、色澤氧化、木裂、損耗
若您對商品原貌、狀態、瑕疵容忍度有高標準收藏需求,建議購買前務必詳閱商品描述與照片
- 三、關於年份與產地資訊
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* * * 本店提供的年份與產地為根據「物件風格、工藝細節」及「原始購買國家」或「歐洲當地銷售資訊」的判讀結果
* * 然因老物件多經流轉與修復,無法百分百保證資訊的絕對準確性
- 四、商品整理與安全檢查
- * * * 所有商品在出貨前皆進行以下基本處理:
* 功能檢查(如燈具、機械運轉)
* 清潔保養(擦拭除塵、去污處理)
* 簡易修復(如線路更換、部件補強、上膠等)
我們希望古董老物件在保有美麗的歷史痕跡的同時,也能以乾淨、可安全使用的狀態持續傳世使用。
- 五、退換貨說明
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可接受退貨的情況:
* 收到商品後 7 日內,且商品包裝、配件、發票、贈品完整
* * * * 實際收到商品與描述有明顯不符(如:未揭露之嚴重破損、碎裂、功能故障)
不接受退貨的情況:
* 因個人主觀感受(如:與想像不同、輕微色差、尺寸不合、斑駁痕跡)提出退貨
* 屬於下列類型之一:
* 已明確揭露之使用痕跡
* 拍賣品、客製品、已標示「不退換」之特價商品
*** 消費者使用、損壞、拆解等人為因素
- 六、售後處理建議
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* * * 為確保雙方權益,建議您於開箱時進行全程錄影或拍照
* 若發現商品有重大問題,請您:
- 1. 於 7 日內主動聯繫我們
- 2. 提供開箱影片/問題照片/訂單資訊
- 3. 經確認符合退貨條件後,協助您完成退貨或換貨處理
- 七、其他補充
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* * * 本退換貨政策適用於台灣地區消費者
* 若您為海外訂購者,請先聯繫我們確認是否提供退換貨服務及運費安排
* 所有退貨申請須由本店同意後方可進行,請勿自行寄回,以免無法受理
若您對商品有任何疑問,請隨時透過Email 與我們聯繫
我們樂意為您解說每件物件背後的歷史與細節!